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            2. 其應若響 緩急相濟——建業物業2021年8月典型好人好事

                

                    洪水剛去,大疫又來。在災情與疫情的接連登場中,建業物業人沖鋒在前,敢為人先,用勤勉與擔當鑄就防疫堤壩,守衛園區第一道防線。

                8月期間,建業物業在管園區涌現出好人好事1093件,其中收到錦旗204面、感謝信138封、其他致電表揚等751次。
                最信賴的家人
                8月2日上午,新鄉·建業聯盟新城3號樓的業主房先生攜愛人為貼心管家王新航送來一面錦旗,錦旗上書“盡心盡責?服務周到”八個大字,感謝王新航在疫情期間對家人無微不至的照顧。
                因特殊原因,房先生的愛人于7月份前往鄭州照顧女兒,而方先生本人剛剛做過手術,尚未康復,活動不便。王新航了解到這一情況后,每天上門詢問房先生身體狀況,并幫忙做一些簡單的家務,房先生對此十分感動。7·20暴雨當天,房先生的愛人被困鄭州無法回家,新鄉城市也受災嚴重。暴雨傾盆,房先生家中突然出現排水返水問題,身體抱恙的房先生情急之下只得再次向管家王新航求助。王新航在防汛一線處理完搶險工作,又馬不停蹄地冒雨前往房先生家中處理返水問題。連軸轉的工作狀態下,淋過雨的王新航連續感冒了好幾天。
                汛期過后,房先生的愛人回到家中,看到房先生身體漸好,家中井然有序,欣慰之余,內心更多的是對于王新航的感激。
                生命救援車
                8月15日,太康·建業城物業服務中心門崗禮兵白雪營收到來自37號樓業主梁先生的一封感謝信,信中滿滿是對白雪營的贊譽和感謝之辭。
                8月8日凌晨3點多,梁先生突發腦梗暈倒,家人撥打120急救專線卻始終未能接通。此時正是深夜,加上疫情管控十分嚴格,梁先生的家人一直未攔到出租車。心急如焚之際,他們遇到了夜班禮兵白雪營,連忙上前求助。救人如救火,白雪營立即向領導匯報情況,并用自己的車將梁先生緊急送往醫院。因搶救及時,梁先生順利脫離生命危險。
                康復出院后,梁先生及家人念念不忘白雪營的救命之恩,他們十分感謝建業物業處理緊急事件時的專業與及時,也因此感受到,物業工作人員如家人一般溫暖與可靠。
                愛心小廚房
                7月17日~22日期間,特大暴雨災害席卷新鄉,災情不斷擴散。暴雨無情,建業有愛,新鄉·建業綠色家園的業主們自發發起送餐等支援行動,為抗洪救災一線的英雄和災民送餐、募集被褥等。這一行動得到了不少人的支持,參與者從三五個逐漸增加到二十多個。
                由于志愿者人數眾多,防汛前線用餐需求量大,不會做大鍋飯的業主們頓時犯了難。經過多次討論,大鍋飯的問題依然無法解決,情急之下,業主們只好打電話向物業服務中心求助。新鄉·建業綠色家園的物業廚師李維鳳得知后一口答應下來。為了不影響小區物業禮兵及其他物業工作人員的正常就餐,李維鳳主動犧牲個人休息時間,早來晚歸,用自己高超的廚藝來助力防汛一線。
                為了讓一線志愿者和受災群眾吃上冷熱適中的稀飯,李維鳳中午也不休息,一連幾天熬起了紅豆小米粥、熬雞蛋甜湯,還蒸了鹵面。接連數日的高強度工作下,李維鳳雖然很累,卻覺得一切都很值得:“能為家鄉人民貢獻一份微薄之力,我很開心。”質樸的語言讓業主們心生敬佩,他們不禁被這種默默奉獻、不求回報的精神所感動。
                災情過后,業主們攜手為廚師李維鳳送來一封感謝信,用文字記錄和表達敬佩之情。
                雨中“拉力賽”
                7月28日下午,商丘·建業十八城貼心管家楊孝中、劉永奇、趙成坤正在園區排查漏水點,突然接到一期12號樓業主劉先生的求助信息,劉先生表示自己的愛車停在小區外的草地上,由于下雨導致土地下陷,車頭陷進泥土里,車輛開不出來。
                三人立刻放下手中工作,挽起褲腿,趟水趕赴現場。顧不得滿身泥濘,他們一起上前幫業主推車,但車輛卻紋絲不動。隨后,楊孝中找來拖拽安全繩,套在業主車輛的鎖扣上,幾人將繩子套在身上往前拉,終于將業主的愛車從草地中拉了出來。
                劉先生感動之余,將自己拍攝的一張車輛救援照片發到業主群里,并大力表揚建業物業人樂于助人、全心全意為業主服務的工作精神,得到群內業主的高度認同。
                劉先生是二手房業主,在房屋過戶及裝修入住過程中,便對管家認真負責的服務態度留下了深刻印象。經此一事,劉先生更加認可建業物業人的工作,特將一面錦旗送到眾人手中,以表感激之情。
                愛犬尋蹤記
                7月的一天,新蔡·建業森林半島19號樓業主徐女士在園區遛狗時與鄰居拉起了家常,一不小心,愛犬不見了蹤影。徐女士在園區內四處尋找,怎么也找不到,心里十分著急。
                物業服務中心工作人員接到求助電話后,一邊安慰業主不要著急,一邊通知禮兵隊長周森幫忙尋找丟失的小狗,并將小狗的照片發到工作群內,呼吁大家一起尋找。周森立即調取監控錄像,根據小狗丟失的地點和時間節點尋找線索,最終鎖定了小狗的活動范圍,他立即通知園區巡邏禮兵譚七一到達現場。
                經過一番仔細的尋找,譚七一終于在一處樓棟架空層的角落找到了瑟瑟發抖的小狗。原來這小家伙走丟后十分害怕,就膽小地躲到了角落里。等到重新見到主人,它又一改先前的驚慌失措,滿心歡喜地跳進了主人的懷抱。業主緊緊地抱著愛犬,激動之下,拿出現金想要感謝兩位禮兵,卻被婉言拒絕了。
                為了表示對新蔡·森林半島物業服務中心全體工作人員的感謝,8與2日,徐女士將一面錦旗送到了周森的手上,感謝物業禮兵盡職盡責,讓自己的愛犬得以回家。
                深夜供電大作戰
                8月22日晚21點,寶豐·建業城物業服務中心接到5號樓業主韓女士的求助電話,說自家里突然沒電了,希望物業工作人員幫忙查看一下。
                此時,已經下班在家準備睡覺的維修工劉治幸得知消息后,立刻穿上衣服,冒著小雨騎著電動車趕回小區。經過仔細排查,劉治幸最終確定是業主家入戶電表箱下的線路電流過大導致短路。經過一個小時的努力,他終于幫業主解決了電路問題。
                盡管已是深夜,但整個維修過程中劉治幸忙前忙后,沒有任何怨言,反而充滿了耐心。韓女士看到他細心地給燒焦的零線除銹加固螺絲,內心十分感動。
                次日,韓女士特意撥打電話對維修工劉治幸提出表揚,并真誠地感謝小區全體物業工作人員,感謝他們的無私付出,讓自己住在建業更暖心、更安心。
                熱心腸的禮兵團隊
                7月26日,建業物業中部大區航海體育場團隊收到河南奔跑體育文化有限公司送來的一面錦旗,他們想以此表達對航海體育場禮兵團隊辛勤付出的感謝。
                奔跑體育負責人魏路表示,非常感謝建業物業培養出一批盡職盡責的禮兵團隊,不但忠于本職工作,而且時刻為合作方著想。
                日常工作中,航海體育場禮兵團隊十分注重服務細節,在開展安全管理工作的同時,還不斷為球迷、合作單位等提供力所能及的服務,多次受到客戶表揚。禮兵團隊有時還會從實際出發,為合作單位提供好的建議,為其開展正常工作提供支持與幫助。在奔跑體育開展教學活動時,教練員到達教學場地前,裴付強、劉意、李勝利三位禮兵多次叮囑小隊員要注意安全,并協助小隊員做一些準備工作,讓奔跑體育的工作人員深受感動。
                暴雨與疫情為河南帶來了太多磨難,但是洪水澆不滅建業物業人為業主服務的熱忱之心,疫情擊不退建業物業人勇往直前的熱血擔當。陰霾散去,暖云千里,城市復蘇,建業物業人也將持續用最優質的服務來迎接金秋到來。

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